Vestido estilo boho con mangas caidasVestido estilo boho con mangas caidasVestido estilo boho con mangas caidas

Vestido estilo boho con mangas caidas

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ENVÍO Y ENTREGA

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación*Tiempo estimado de envío
Estados Unidos10-30 Días laborales
Canadá Europa10-30 Días laborales
Australia, Nueva Zelanda10-30 Días laborales
América Central y del Sur15-30 Días laborales
Asia10-20 Días laborales
África15-45 Días laborales
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días, por favor contáctanos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados antes que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno.

Si tu no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.

  • Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de El Vestidor de Carlota (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de El Vestidor de Carlota

*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en la página contáctanos

Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Intercambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

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Verified Buyer
I***e
5 Nov 2019 00:55

My measures 93(chest)-75(waist)-100(hip) could do M but not a big deal. beautiful

Verified Buyer
Anónimo
26 Sep 2019 01:45

La talla perfecta. Dibujo bonito. En España uso la 38-40, pedí la L, y queda perfecta.

Verified Buyer
Anónimo
16 Sep 2019 03:02

precioso tal cual foto . tela creo. mi talla M

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S***o
22 Ago 2019 23:16

Es muy cómodo

Verified Buyer
M***z
14 Ago 2019 11:02

Muy bonito pero largo la talla bien

Verified Buyer
M***S
9 Ago 2019 08:56

Muy bonito.Gracias

Verified Buyer
C***Z
12 Jul 2019 13:44

La talla es un poco justa y si eres bajita te irá largo

Verified Buyer
Anónimo
5 Jul 2019 03:49

El vestido es precioso, la tela es buena y queda divino

Verified Buyer
M***z
29 Jun 2019 02:22

El vestido es precioso y muy femenino. yo utili zo la xs en España y la xs de aquí es igual.El envío tardo solo 10 días . Encantada con todo.

Verified Buyer
B***u
28 Jun 2019 03:38

Muy contenta con el producto. En España suelo usar una L y he pedido una XXL. Mido 1.70 y el vestido me llega hasta el suelo. Las mangas están bien, no aprietan demasiado y el vestido es muy cómodo. El color que pedí no es exactamente el que esperaba, pero aún así es bonito. Muy contenta con la tienda y con el producto. Sin duda volveré a repetir.

Verified Buyer
P***z
27 Jun 2019 09:21

Es tal cual la imagen. A ecuador llegó en menos de un mes!

Verified Buyer
L***o
17 Jun 2019 12:40

GENIAL!!! es la segunda vez que compro y estoy encantada. Super super rapido!!!

Verified Buyer
L***u
25 Abr 2019 00:51

vestido muy bonito pero apreta mucho zona pecho y es demasiado largo (mido 150cm) . por el precio está bien, arreglaré esos pequeños problemas.

Verified Buyer
A***o
15 Abr 2019 08:35

It is a wonderful dress!!! The pink dress is amazing! Well quality as well. However, for my height is a little too long. But I will sew it and will be perfect. I chose size M and fits perfectly in my arms and chest. Probably one size smaller would have been too tight. So Love it!

Verified Buyer
K***a
5 Mar 2019 12:04

hermoso

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