Maxi Vestido a lunares con mangasMaxi Vestido a lunares con mangas

Maxi Vestido a lunares con mangas

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ENVÍO Y ENTREGA

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE.UU. se envían a través de USPS.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Qué pasa con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y pueden ser sujetos a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación*Tiempo estimado de envío
Estados Unidos10-30 Días laborales
Canadá Europa10-30 Días laborales
Australia, Nueva Zelanda10-30 Días laborales
América Central y del Sur15-30 Días laborales
Asia10-20 Días laborales
África15-45 Días laborales
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información de seguimiento. Si no has recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días, por favor contáctanos.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de transporte, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.

¿Mis artículos serán enviados en un paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados antes que sean enviados. Si tu orden ha sido pagada y necesitas hacer un cambio o cancelar una orden, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, si deseas un reembolso, puedes solicitar uno.

Si tu no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu costo y el artículo debe estar sin usar.

  • Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de El Vestidor de Carlota (por ejemplo, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de El Vestidor de Carlota

*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje en la página contáctanos

Si se aprueba tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Intercambios

Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa, primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.

Por favor no nos devuelvas tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.

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Verified Buyer
E***a
19 Dic 2019 15:00

el vestido es muy hermoso mis medidas son 88 de busto cintura 76 y caderas 102 siempre uso m este me queda un pelin grande en el busto no es mucho mido 1 62 para mi un poco largo pero muy bello, llegó en una semana

Verified Buyer
M***z
14 Dic 2019 20:47

EXCELENTE

Verified Buyer
Anónimo
29 Nov 2019 10:02

muy bonito y de calidad, muy contenta!!!

Verified Buyer
C***k
24 Nov 2019 16:14

hermoso Vestido, excelente calidad, envío super rápido (15 días a Chile ) Lejos mi mejor experiencia de compra en internet, lo recomiendo 100%.

Verified Buyer
J***u
24 Nov 2019 07:14

Good, but the size is a bit small

Verified Buyer
M***m
27 Oct 2019 09:20

Es el segundo pedido todo muy bien. Estoy satisfecho

Verified Buyer
A***s
25 Oct 2019 10:37

Es lindo

Verified Buyer
Anónimo
16 Oct 2019 15:14

bien

Verified Buyer
G***g
15 Oct 2019 20:11

Llego 2 semanas antes de lo estimado. Tela bonita, diseño muy parecido al de la imagen, lo único que fue diferente fue lo largo del vestido, ya que en la imagen se ve más largo, aunque puede ser que sea porque mido 1.71 metros. Recomiendo que lo compres

Verified Buyer
Anónimo
19 Sep 2019 03:23

Si hubiera más estrellas más le daba. Preciosisimo.

Verified Buyer
M***n
16 Sep 2019 14:46

Live it love love it materials is good.. I will order in ur store again I ordered large true size

Verified Buyer
A***z
14 Sep 2019 09:07

Me encanta gracias

Verified Buyer
M***m
13 Sep 2019 13:02

Excelente calidad, el envío es lento pero por fin llegó, vestido super hermoso sin duda pediré nuevamente

Verified Buyer
A***n
29 Jul 2019 21:05

Exactly as the picture the only problem is my body

Verified Buyer
A***a
23 May 2019 20:37

Está HERMOSOOOO estoy encantada muchas gracias!! Aparte de todo la tienda muy amable ! Gracias

Verified Buyer
L***n
17 May 2019 04:50

Se adapta perfectamente a una S y M, yo soy 36 en Zara y me quede perfecta, recomiendo!! :)

Verified Buyer
L***i
19 Mar 2019 02:24

igual que la foto

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